Grande problema com carro Novo!

caro amigo e se possivel mal saia de la leve o carro a ser lavado em alta pressao para ver se nao ha entrada de agua se houver espete logo lá com ele e leve-o para uma rua em paralelo de preferencia daquelas cheias de altos e baixos e reparae em todos os ruidos e "grilos" que possam haver nao deixe passar nada e nao va em conversas fiadas pois os vendedores dos stans SAO TODOS meios gatunos
se houver aqui algum vendedor e antes de responder a esta afirmaçao meta a mao na consciencia e depois responda se ainda tiver coragem

um abraço
 
Pois é pessoal, o ENTREPOSTO DOS OLIVAIS continua na mesma.

Fui buscar a viatura, e.....não estáva pronta sair. Detectei logo vários problemas. Mas só chamei a atenção a um dos problemas pois era o mais gravoso.

Claro que arranjaram logo, mas se então o sabiam arranjar, porque não o fizeram antes de dar o veiculo como pronto? Enfim já passado com a situação vim-me embora, quando cheguei a casa detectei 5 problemas novos!

O que é de mais para um situação que começou mal e pelos vistos ainda não acabou!

- O carro está mais riscado, do que da ultima vez que o vi
- O braço da escova pequena do limpa para-brisas está mal montado
- Um dos esguixos do vidro dianteiro a água nem está direcionada para o vidro
- O tubo do esguixo da frente, está esmagado, pois está a passar por o local errado
- O sensor de chuva/luz não está a funcionar a 100%, e este também está com o fio trincado/esmagado pela caixa do sensor, o fio também não está a passar pelo local correcto
- Por ultimo, eu da ultima vez que estive no EntrePosto (16/02/2007) pedi em frente de 5 pessoas (1 Eng.+2 Responsáevis+2 funcionários) para colocarem as porcas de segurança nas jantes(serviço pago e com razão). Claro que nada disso foi feito.

Enfim, amanhã já tenho viagem marcada para ir à Nissan Ibéria SA - Sucursal em Portugal, Lagoas Park, Edificio 4. Nem me vou dar ao trabalho de dizer o que se passou com o veiculo hoje, para tal vou amanhã lá mostrar o "optimo" trabalho executado pelo ENTREPOSTO DOS OLIVAIS.

Já sabem, futuros compradores de veiculos NISSAN!

Os veiculos até são bons, mas de que vale isso se a assistencia não está à altura dos mesmos?

SE QUEREM COMPRAR UMA VIATURA NOVA, PRIMEIRO INFORMEM-SE SOBRE A ASSISTÊNCIA DA MARCA!

Amanhã quando chegar da Sucursal, coloco aqui as boas novas.
 
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Fonix, até parece que tao a gozar contigo !! :(

Eu gosto muito da nissan e é uma pena ver isto...

Enfim, boa sorte com a resolução disso :)
 
Voilá, como tinha dito fui hoje à Sucursal da Nissan no Lagoas Park. Contei a história toda, ficaram também com uma cópia da história por escrito. De seguida foram ver a viatura para efectuar um relatório de tudo o que é anomalia.

Eles ficaram muito admirados, por este serviço ter sido feito no EntrePosto dos Olivais, pois é o unico local onde a propria Sucursal arranja as viaturas para depois serem apresentadas e testadas pela Imprensa, e até hoje nunca tiveram problema nenhum.

A Sucursal prontificou-se em averiguar as pessoas responsáveis pelo mau serviço prestado, e que se estas anomalias não poderem ser resolvidas em outro EntrePosto, a viatura vai ser acompanhada de perto na sua reparação no EntrePosto dos Olivais.

Segundo isto, parece que se está a encaminhar! Mas só irei ficar 100% descançado quando o carro estiver a 90%, pois a meu ver os 100% são impossiveis de ser atingidos cá em Portugal, com o nivel de assistencia que temos!

Já sabem, se tiverem algum problema identico, ou não tão complicado como o meu, vale a pena ir à Sede/Sucursal chamar a atenção. Mas é como eu digo, é ir lá, não é mandar a carta por escrito!

Pelo menos agora o carro está do meu lado, mais estragado não fica! Finalmente o carro passou hoje dos 700km, coitado ainda tem tantos km pela frente e já foi quase todo desmontado, até dá pena.

Mais uma vez depois ponho aqui mais novidades.
 
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Cá estou com mais algumas poucas novidades. Depois de ter ido à Sede da Nissan no Lagoas Park e de ter relatado e comprovado com a viatura os danos provocados pelo EntrePosto dos Olivais. Disseram-me para aguardar.

Assim fiz, até no outro dia telefonar para lá para saber como estáva o andamento das coisas! O caso já foi para a Sede em Espanha e vai ser alvo de um estudo rigoroso que puderá levar mês e meio (será verdade ou mentira?), agora resta-me esperar como sempre!

Posso referir que não posso usar o "esguicho" pois como o tubo está esmagado, a água não sai, por isso para limpar o vidro tem de ser com uma mangueira a deitar água em cima do sensor. O fio do sensor continua "trincado", etc, etc, etc.... Ou seja ainda continua com os defeitos provocados pelo EntrePosto dos Olivais. Agora me lembro, tenho outra queixa a apresentar sobre o EntrePosto Olivais.

Antes de sair de lá insatisfeito com o tratamento dádo à viatura eu pedi que me fosse entregue um documento comprovativo das intervenções feitas no veiculo, no qual me foi dito que seria enviado para a morada que estáva na ficha do veiculo.

Passado mais de um mês nada! Realmente estão a gozar com a cara de uma pessoa. Eles nem sabem o que lhes espera.
 
Format, realmente é pena que isto te esteja a acontecer! [8b]

Ou seja, compras um carro novo, já devias andar aí a esmagar-lhe o pedal nas estradas e afinal estás com ele parado. [8b] [8b]

Aperta com eles!!!!! [8b][8b][8b]
 
Não lhes dês tréguas, reclama todos os teus direitos e fá-los ficar prejudicados no máximo que possas.

Uma pessoa gastar o dinheiro e andar nisto é de ficar maluco.
 
Enviei ontem um e-mail, mais uma vez para a Sede no Lagoas Park. A perguntar por informações relativamente à queixa por mim apresentada.

Apenas recebi até agora o relatório de que o e-mail foi lido, agora a resposta... ainda não veio!

Enfim, o carro lá andar anda, mas não posso limpar o vidro pois eu não tenho esguixo, quando acaba de chuver o piso fica molhado, os carros/camiões que vão na nossa frente fazem um grande chuveiro, claro que só a escova não consegue fazer nada em vidro seco, precisa de um pouco de água, mas como o esguixo não funciona não dá para limpar.

Resumindo quando estou nessas condições a conduzir contra a luz do sol, é um risco que estou a correr, pois não vejo nada. A unica maneira é quando chego a casa lá vai um mangueirada para o vidro para ficar limpo, só assim é que funciona.

Cheguei mesmo a referir no e-mail que enviei, que mais depressa chega o veiculo aos 10 000 Km, para mudar o oleo, do que os problemas ficam resolvidos.


Enfim já começo a perder a paciencia, se isto continuar assim, isto vai acabar MUITO MAS MESMO MUITO MAL! Isto não é uma ameaça, é um AVISO!:mad: :mad: :mad:

P.S.- Lembram-se de eu ter referido que antes de sair com a viatura do EntrePosto dos Olivais de ter pedido um documento detalhado de todas as intervenções feitas no veiculo, no qual me foi dito que seria enviado por correio (CTT). Até hoje nada! Isto vai acabar bem, AI VAI VAI!!!
 
E deixar o carro à porta da oficina com umas tabuletas a descrever o que se está a passar com o carro?

Se tiveres alternativa de carro, eu fazia isso!
 
Não faças ameaças nem avisos. Age! Admiro a tua paciência, porque sinceramente se fosse comigo já tinha enviado cartas para todo o lado, desde a direcção em Portugal (que já contactaste) até à do Japão, tudo registado com aviso de recepção, acompanhado com fotografias do carro em questão. E não tinha mandado só uma, mandava várias para documentar os passos que o carro sofreu. Depois metia Deco e a Inspecção das Actividades Económicas e Instituituto do Consumidor (ou lá como se chama) ao barulho, tudo ao mesmo tempo a cair em cima dos gajos. Mas andamos a brincar com o dinheiro que um gajo tem de ganhar com o trabalho ou quê?
Essa gente não merece misericórdia, e desculpa que te diga, tens sido demasiado paciente. Neste momento já não vale a pena fazeres avisos ou ameaças, cão que ladra não morde. Deixa-te mas é disso e começa a dar-lhes dentadas!!
 
Eu também apostava em mandar a reclamação directamente para a casa mãe, com o nome de todas as pessoas envolvidas no processo...

Tenho por experiência que as coisas costumam modificar-se !
 
Tive um micra K12 que foi um martírio. Gostava do carro, mas a péssima assistência Nissan, fez com que perdesse a cabeça e o vendesse com 20 meses de uso... é óbvio que perdi dinheiro... mas vi-me livre de um tormento e de tanta incompetencia. Sucursais na zona de Lx só não visitei Loures, de resto tudo mto mau... Benfica então é de fugir!!! Aconselharam-me Setúbal, mas já não fui a tempo de conhecer o serviço. Vejo mts futuros compradores do Qashcai, em que de facto reconheço que o carro é bonito, bem construido, mas o pior virá depois: a medíocre assistência da Nissan.
 
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