Reparação de autorádio...terei razão?

[nogueiraribeiro]

Viva,
tenho um rádio blaupunkt que se avariou em Fevereiro passado, entreguei-o na Worten visto que ainda tinha 2 semanas de garantia. Disseram-me que demorava, no maximo 30 dias a arranjar, caso contrário dariam um vale para gastar na Worten. Hoje estive a ler a nota de reparação e um ponto refere que o prazo é de 30 dias após a reparação do bem, ora, subentendo por reparação o momento em que o bem é reparado, que ninguem me garante que já tenha sido, ou que seja esta semana, ou este mes ou este semestre e por ai adiante..

O que acontece é que amanhã prescrevem os 30 dias e 5ª feira é o dia "31". Estive a ler os direitos do consumidor no portal do cidadão e refere num artigo que o cliente tem direito a reclamar se o prazo de entrega for inconveniente, não podendo, ser abusivo para nenhuma das partes, quer o cliente quer o vendedor.

Mas se eu chegar À Worten na 5ª e não tiverem o rádio (segundo eles chega sábado...já a semana passada chegava 5ª passada...) tenho direito a reclamar?Será que me escapa alguma lei?Não é ao final de 30 dias que se considera que o artigo não tem reparação (por lei)?

Agradecia a partilha de experiências se alguém já teve por ai!Um abraço, obrigado!

 

[basini]

Acho que depois desse tempo que deram para arranjar se ainda nao tiverem arranjado podes pedir o dinheiro que eles tem que te dar.Dinheiro ou vale.

 

[Fael5]

mas ja la foste perguntar se aquilo esta pronto?? é que nao percebi bem, estas so a supor né?? se sim tem calma que isso há de estar arranjado, se nao estiver faz como eu fiz com o leitor DVD, começas a levantar a voz que dão-te logo outro.

 

[eduardomaio]

Mas já lá foste para saber se já o repararam ou não? E tem atenção se são 30 dias úteis ou não []

 

[manel777]

Qd entregas o radio a garantia suspende! Se o radio demora 30 ou dias ou 31 a reparar a garantia ta suspensa! Se eles dizem k o reparam em 30 dias e isso consta do papel que te deram vai lá dentro desses 30 dias. Se nao tiver reparado exige o que eles oferecem, o vale.
Sera 30 dias apos a reparacao ou apos a recepcao?? so tem logica os 30 dias apos a recepcao. A partir do momento k o entregas começam a contar os 30 dias.
Mas nao percebi mto bem o que disseste, sorry!

 

[basini]

Eu presumo que ele mandou arranjar e ainda nao esta pronto,daí ele perguntar se quando passarem os 30 dias pode pedir um vale ou que lhe devolvam o dinheiro.
Tens que esperar,se no dia em que fizer esses 30 dias uteis ou nao ja nao sei nao estiver pronto pedes o vale ou o dinheiro que eles tem que te dar.

 

[nogueiraribeiro]

Boas, antes de mais obrigado pela vossa atenção. Passei hoje na Worten e o rádio ainda não está arranjado. Foi entregue no dia 26 de Fevereiro, ao qual prescrevem 30 dias (não úteis, apenas 30 dias) dia 28 deste mês, amanhã. A garantia é prolongada pelo prazo da reparação, isso é confirmado, no entanto, a questão é mesmo - se eu for lá dia 29, esta 5ª, 31º dia depois de entregar o rádio, posso reclamar outro?De todas formas confiredo abusivo, há marcas a arranjar portáteis em 15 dias, e um rádio de um carro demora 30 dias e nem sequer sei quando chega...é respostas do género..esta quinta...esta quarta...estou um pouco farto embora os 30 dias tenham "colado"...

 

[manel777]

Eles sao obrigados a reparar, dar outro igual ou equivalente ou o dinheiro.

 

[manel777]

Em relaçao ao papel que te deram:
http://www.apdt.org/guia/CCGerais/ccgerais.htm

 

[nogueiraribeiro]

Bom, amanhã irei à Worten (31º dia) e reclamarei outro rádio no caso de não terem o meu lá. Não sei se por terem passado 30 dias existe alguma lei que evoca que é tempo para considerar o artigo sem reparação, mas de todas formas acho exagerado, uma vez que não há estimativas de prazo nem data certa definida nem nada. Se se recusarem peço livro de reclamações e pronto. Se estiver arranjado, optimo então!

De todas formas, dei-me à liberdade de ver alguns rádios em caso de o meu não vir (o mais certo...), e eis o que encontrei:

Sony na Worten, com comando, estilo 5*:
http://www.worten.pt/ProductDetail.aspx?pid=03012227&oid=6|19|88|383|&c=

Blaupunkt na Rádio Popular, sem comando, estilo não gosto muito:
http://www.radiopopular.pt/catalogo/detalhesproduto.php?idprod=10280

Sinceramente, se isto for avante, prefiro o Sony. Estive a ler na Radio Popular e refere que tem Loudness, um atributo pouco comum nos Sony, alguém confirma?É que ainda faz muita diferença no som...

O principal motivo que me leva a deixar o Blaupunkt de parte é que na Worten custa 149€ e na rádio popular não está disponível...ou seja é barato na rádio popular mas não há...

O que dizem do Sony?De todas formas amanhã de manhã lá vou eu ver como me tratam...ou como os trato eu

 

[Motora]

Quando avariou a máquina do café lá de casa, como passaram os 30 dias e ninguém sabia do arranjo dela, pagaram-me em dinheiro o valor dela, sem quaisquer problemas.

 

[Excalibur]

O principal motivo que me leva a deixar o Blaupunkt de parte é que na Worten custa 149€ e na rádio popular não está disponível...ou seja é barato na rádio popular mas não há...

O que dizem do Sony?De todas formas amanhã de manhã lá vou eu ver como me tratam...ou como os trato eu

Há Blaupunkt noutros locais e a esses preços

Por exemplo Media Market, Norauto , ou StationMarche (grupo Intermarché).


Sobre os Sony lê as opiniões neste tópico.

Como montar Auto Rádio

[]

 

[nogueiraribeiro]

Há Blaupunkt noutros locais e a esses preços

Por exemplo Media Market, Norauto , ou StationMarche (grupo Intermarché).


Sobre os Sony lê as opiniões neste tópico.

Como montar Auto Rádio

[]

Problema resolvido

Passaram 31 dias, iniciaram o processo de substituição...no entanto o Blaupunkt mp36 custava 149€ referi que na Rádio popular custava 99 e fixeram me 99€ de preço!Rádio novo no carro, 5* a Worten, fiquei mto satisfeito!!!E mais, fixeram um pedido de alteração de preço do rádio para a direcção comercial para 99€"!!!!Cumps e obrigado pela vossa ajuda!

Ah, e não tive que reclamar nada nem levantar a voz!Cumps!