Atendimento bancário. As vossas experiências.

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apagdo

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Tenho conta no BCP e crédito habitação num dos balcões de Almada.
Posso dizer que no balcão onde tenho o crédito, a simpatia não é o ponto forte.
Uma vez que trabalho perto da sucursal de Entrecampos (na rotunda de Entrecampos) é com eles que trato de tudo o que tenho a tratar e são um espectáculo!!!
Sempre simpáticos, sempre disponíveis, tratam-me sempre pelo meu nome em vez de Bom Dia apenas.
Pelo que me apercebo, conhecem os clientes pelo nome o que não é fácil!!

Em suma, posso dizer que estou satisfeíto. Como diz o nosso amigo NightlordCTR, "sei que me vão fod** mas ao menos que sejam simpáticos e competentes enquanto o fazem..."[:D]

E vós? Quais as vossas opiniões?
 
Eu uso um canal directo muito especial chamado wife-banking, tipo :

- O maria anula ai o CC que não sei onde é que o meti
- Es sempre a mesma coisa .....[:D]
 
Num assunto conexo. Fiz uma transferência do Big para a cgd e os € chegaram de um dia p o outro. Sei de uma transferência para a minha conta da cgd vinda do totta na sexta e ainda não chegou.

Se não chegar amanhã mando uma reclamação ao BP baseada no novo D.L.
 
Desde que me conheço que uso o Mãe Banking da CGD [:D]
A primeira vez que tive que ir a um banco tratar de coisas minhas foi agora quando mudei de emprego, porque tive que abrir conta no BES [:vm)]
Mas o atendimento foi espectacular, devo dizer.
Eu é que nem sabia o que havia de fazer, quase. A sorte é que sou bom a perguntar [:D]
 
Eu uma vez fui a um balcão em sto ovideo a CGD abrir conta, fui mal atendido e pediram-me n documentos e comprovativos disto e daquilo, como são eles que me devem prestar serviço e não o contrario um dia passei no bcp e a senhora até me preencheu a papelada toda... a partir desse dia nk mais quis outro banco, trato quase tudo por e-banking mas quando e preciso sei que sou bem atendido em qualquer balcão independentemente dos € que la tenho, já o meu pai na cgd até lhe beijam o rabo se for preciso para lhe impingirem uma conta a prazo toda cheia de truques :sh):sh)
 
Agora começo a usar o homebanking e quando é para cheques deposito logo na máquina..

Para o gerente de conta é via telefone.

Mas BCP de belém são sempre simpáticos. Se bem que uma vez houve um problema com um ATM e ninguém se dignou a afixar algo de avariado, já que estava a comer cartões, mas dizia que estava em funcionamento.

No BCP de algés só lá vou falar com o gerente de conta, quando usei uma unica vez a Máquina exclusiva do BCP esta comeu-me o cartão que o meu gerente me tinha dado há 5m. Fui queixar-me ao balcão e ainda fui gozado se não tinha a certeza se a máquina tinha devolvido o cartão...

No BCP do Colombo são bastante simpáticos, mas á hora de almoço (quando posso ir) é o pessoal dos restaurantes e lojas todos a depositar guito e sóp um balcão aberto. Por vezes é pessoal com milhares de euros para depositar em diversas contas, o que demora muito.
 
Eu trabalhei um ano num banco e nesse mesmo banco passei por 7 agências diferentes. A conclusão a que cheguei é que cada agência é um banco diferente, e não há bancos melhores do que outros, existem é agências com pessoas melhores que outras.
 
jomaso disse:
Eu trabalhei um ano num banco e nesse mesmo banco passei por 7 agências diferentes. A conclusão a que cheguei é que cada agência é um banco diferente, e não há bancos melhores do que outros, existem é agências com pessoas melhores que outras.
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Exactamente...é como os concessionários...lá por as coisas correrem mal num não quer dizer que a marca no seu todo seja má! É preciso é que a casa mãe / representante saiba das situações
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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