Vendedores e as aparências

[foo]

Desculpem estar a meter-me ao barulho.
Não estão a "fazer um filme" do caraças contra os vendedores? Uma "cruxificação"?
em 8 paginas só encontrei um comentario favoravel...
Nenhum de voçês foi bem atendido?
Porque não umas dicas? Como gostariam de ser atendidos ao entrar num stand?

Bem para juntar aos aspectos positivos, eu nunca fui propriamente mal atendido. No outro fim de semana andei a ver alguns carritos, dos mais variados, tanto para a minha namorada como para mim.

Entrei em stands de tudo e mais alguma coisa! Opel, Peugeot, Citroen, Mini/BMW, Chevrolet, Renault, Seat.. Em todos os vendedores foram prestaveis, nuns esperei mais do que noutros, e às vezes começo a ficar lixado quando vejo que o vendedor está na conversa com algum cliente e um gajo ali à espera, mas sei perfeitamente que as coisas são mesmo assim! Mas queria ter tratamento VIP! []

 

[PeugeotSales]

Mas estás a falar do Stand no seu todo ou só os que tu fizeste? É que tu escreveste "eu fiz 78 test drive´s", o que eu acho impossivel para uma só pessoa o fazer. Se fôr o Stand tá tudo Ok []

Esses fui só que que fiz...logico que as 600 não fui eu que atendi...

Alías se alguem esteve no fim de semana de lançamento em Alfragide sabe a loucura e a confusão que foi...

Eramos 15 vendedores e não conseguiamos responder a toda a gente...

Havia fila de espera para test-drives...

 

[PeugeotSales]

Bem para juntar aos aspectos positivos, eu nunca fui propriamente mal atendido. No outro fim de semana andei a ver alguns carritos, dos mais variados, tanto para a minha namorada como para mim.

Entrei em stands de tudo e mais alguma coisa! Opel, Peugeot, Citroen, Mini/BMW, Chevrolet, Renault, Seat.. Em todos os vendedores foram prestaveis, nuns esperei mais do que noutros, e às vezes começo a ficar lixado quando vejo que o vendedor está na conversa com algum cliente e um gajo ali à espera, mas sei perfeitamente que as coisas são mesmo assim! Mas queria ter tratamento VIP! []

Ainda não vieste aqui pois não ?

 

[Vrumm]

Volto a dizer-te, essa é a tua prespectiva de comprador...te garanto que o mercado automovel não é assim. A ultima vez que tive esperança que tal fosse verdade foi no lançamento do 207.....a partir daí desisti de acreditar nisso. Sabes quantos test-drive's fiz em 3 dias ? 78....

Sabes quantos vendi...? Zero...sabes quantos clientes me mandaram esses..? Zero....

Quase todos me agradeceram a simpatia...

Esquece isso...isso não existe e qualquer vendedor de automoveis sabe isso...

Claro que o mau atendimento é sempre referido....agora o bom...

Falei dos putos pk é um clássico... Sei bem que assim é.

Contudo, mm que não vendas nada a esses putos consegues perceber que o facto de fazeres uma boa apresentação do carro a essa miudagem recém encartada ou que está na faculdade poderá traduzir-se num aumento das vendas do modelo que certamente directa ou indirectamente se irá repercutir nos teus resultados e nos da empresa.

Imaginas que para essa putalhada o assutno de conversa nos dias a seguir e smp que vier a convwersa de carros ao barulho eles vão transmitir as suas sensações relativametne ao carro.

Tens noção que se os tiveres tratado bem consegues condicionar as sensações que eles tiveram?

Não concordo com essa perspectiva de venda a curto prazo e apenas direccionada para questões tão especificas como as que referes.

Percebo que a pressão é muito, aliás, onde é que não é actalmente?! Mas em termos de conceito é assim que eu entendo uma acção comercial.

Um abraço e quero que fique aqui registado que não tenho a mínima dúvida que prestes um óptimo serviço aos teus clientes.

 

[foo]

Ainda não vieste aqui pois não ?

Fui na semana passada, mas foi mais naquela de ver os carros para "ela". Tambem aproveitei a ver se tava algum GT em exposição, mas pelos vistos não. Mas futuramente ainda vou mesmo para o test drive. Mando-te uma pm quando estiver a pensar ir. []

 

[Diamondplus]

Esses fui só que que fiz...logico que as 600 não fui eu que atendi...

Alías se alguem esteve no fim de semana de lançamento em Alfragide sabe a loucura e a confusão que foi...

Eramos 15 vendedores e não conseguiamos responder a toda a gente...

Havia fila de espera para test-drives...

Ahhh, já percebi do que estás a falar, do lançamento do 207... onde toda a gente vai fazer um test drive, isso é muito esgotante pá, as companhias têm umas ideias dessas e quêm se lixam são os vendedores!

Eu pensava que estavas a falar num dia chamado "normal", já me estava a assustar... []

[]

 

[PeugeotSales]

Fui na semana passada, mas foi mais naquela de ver os carros para "ela". Tambem aproveitei a ver se tava algum GT em exposição, mas pelos vistos não. Mas futuramente ainda vou mesmo para o test drive. Mando-te uma pm quando estiver a pensar ir. []

Estes gajos vêm cá não dizem nada

 

[DeCeIi]

Fui na semana passada, mas foi mais naquela de ver os carros para "ela". Tambem aproveitei a ver se tava algum GT em exposição, mas pelos vistos não. Mas futuramente ainda vou mesmo para o test drive. Mando-te uma pm quando estiver a pensar ir. []

E vais ver que vais ser bem atendido mesmo que não lhe compres nada (convém comprar mas não é obrigatório... [] ).

Agora, se não lhe vão comprar, não massacrem o homem, não o façam perder tempo.

Até porque se é para ter uma ideia, o catálogo serve. Dúvidas ? A marca tem centro de atendimento e de certeza de que nenhum vendedor se recusará a esclarecê-las. E quem realmente estiver interessado vai procurar respostas às suas questões.

 

[HenriquesJ]

ups, enganei-me.

 

[basini]

Vendeu alguma coisa ? Então lamento dizer...qualquer entidade patronal lhe diria que falhou...

Se as marcas quizessem la colocar pessoas para apresentar carros já o tinham feito.

O vendedor esta la para vender...se não vende, os resultados não são satisfatorios para a casa e vai embora...esta é a lei do mercado.

Eu nao sou educado e simpatico com o objectivo de alguma coisa.Como digo acho que num dia normal o concessionario a maioria do tempo esta as moscas para o vendedor puder perder 15 minutos que seja a conviver com 1 pessoa que entre la dentro,seja para ver ou para comprar[]
Vender ou nao vender nao implica nada,se tiver trabalho é claro que nao vai estar a fazer conversa miuda com ninguem mas se estiver livre porque nao!!!

 

[foo]

Estes gajos vêm cá não dizem nada

Porque foi em cima da hora, a rapariga arrancou-me da praia a dizer que este fim de semana tinha que ter os carros todos vistos. Lá teve que ser!

E vais ver que vais ser bem atendido mesmo que não lhe compres nada (convém comprar mas não é obrigatório... [] ).

Agora, se não lhe vão comprar, não massacrem o homem, não o façam perder tempo.

Até porque se é para ter uma ideia, o catálogo serve. Dúvidas ? A marca tem centro de atendimento e de certeza de que nenhum vendedor se recusará a esclarecê-las. E quem realmente estiver interessado vai procurar respostas às suas questões.

Claro, concordo contigo. Eu tenho coisas mais interessantes para fazer do que andar a massacrar vendedores sem ter o minimo de interesse em comprar.

 

[pacxito]

Agora, se não lhe vão comprar, não massacrem o homem, não o façam perder tempo.

Até porque se é para ter uma ideia, o catálogo serve. Dúvidas ? A marca tem centro de atendimento e de certeza de que nenhum vendedor se recusará a esclarecê-las. E quem realmente estiver interessado vai procurar respostas às suas questões.

Hmm, então estás a dizer-me que consegues ter uma ideia pelo catálogo ou por contacto telefónico de items como:

• conforto
• qualidade de construção
• espaço interior
• desempenho do motor
• etc...

Um carro não se compra pelos números e pelas fotos bonitas do catálogo, ou pelo menos eu não compro, tenho que o sentir e testar, é para isso que os stands servem, senão bastava colocarem no fim dos configuradores 2 campos para preencher (morada e nº de cartão de crédito) e mandar a UPS entregar.

Eu quando quero comprar um carro vejo o orçamento disponível que tenho, faço uma lista de 3 ou 4 que me interessem dentro de esse orçamento e vou aos concessionários para sentir os carros e escolher o que mais se adequa ao que pretendo. Como é óbvio apenas compro 1 desses, portanto vão existir sempre alguns que não vão conseguir vender, mas essas são as regras do mercado, ou falhou a marca ou falhou o vendedor que não me soube convencer.

 

[Automobilista]

Volto a dizer-te, essa é a tua prespectiva de comprador...te garanto que o mercado automovel não é assim. A ultima vez que tive esperança que tal fosse verdade foi no lançamento do 207.....a partir daí desisti de acreditar nisso. Sabes quantos test-drive's fiz em 3 dias ? 78....

Sabes quantos vendi...? Zero...sabes quantos clientes me mandaram esses..? Zero....

Quase todos me agradeceram a simpatia...

Esquece isso...isso não existe e qualquer vendedor de automoveis sabe isso...

Claro que o mau atendimento é sempre referido....agora o bom...

O mau atendimento é um defeito... o bom é uma obrigação de quem tem como profissão lidar directamente com o publico!!!
Queres que aplauda quem não faz mais que a sua obrigação??? falo-ei quando vir um vendedor fazer mais que a sua obrigação (do ponto de vista do cliente)... ai sim merece palmas.

 

[Automobilista]

Para me sustentar autonomamente ? Felizmente para lá caminho mas ainda não...para isso são precisos anos e o mercado hoje em dia não esta facil para isso. Quem tem muitos anos disto sim, agora eu não tenho e não apanhei os tempos aureos da venda onde se tratava o cliente a pontape e ele comprava na mesma....

Hoje em dia ha necessidade de algo mais que eu dou e efectivamente quem esteve comigo sabe que o faço. Mas...têm de vir honestidade do outro lado...se não há a minha atitude muda instantaneamente...

Está tudo dito!!!!

Tempos aureos (na prespectiva de um vendedor) = Tratar clientes a pontapé... que eles compravam na mesma.

Não é preciso dizer mais nada!!!!:sh)

 

[dysplay21]

ja me dizia um vendedor á uns tempos atras, vender carros a quem entra no stand para comprar é facil, o dificil e o q é mesmo a arte de vender é fazer uma pessoa q so foi ver sair com o carro comprado.

 

[PeugeotSales]

Está tudo dito!!!!

Tempos aureos (na prespectiva de um vendedor) = Tratar clientes a pontapé... que eles compravam na mesma.

Não é preciso dizer mais nada!!!!:sh)

Da venda de automoveis, onde sim se ganhava dinheiro sem esforço, não percebeste ou não queres perceber ?

 

[PeugeotSales]

ja me dizia um vendedor á uns tempos atras, vender carros a quem entra no stand para comprar é facil, o dificil e o q é mesmo a arte de vender é fazer uma pessoa q so foi ver sair com o carro comprado.

Eu começo a achar que voces realmente pensam que a maior parte dos clientes e o volume das vendas esta em quem entra nos stands...

 

[Automobilista]

Da venda de automoveis, onde sim se ganhava dinheiro sem esforço, não percebeste ou não queres perceber ?

Percebi... percebi!!!

Para se ser simpático é preciso um grande esforço!!! percebi tudo!!!

Simpático por obrigação e não por vocação.... percebi tudinho!!!! :sh)

A continuar assim ainda vais parar à VW!!! []

 

[dysplay21]

Eu começo a achar que voces realmente pensam que a maior parte dos clientes e o volume das vendas esta em quem entra nos stands...

nao sou parvo , mas um carro é como outro objecto qualquer so mais caro, mas isso ate casas se vendem assim.
Se a tua maneira esta a resultar continua quem sou eu pra t dizer q fazes mal.

 

[Automobilista]

Eu começo a achar que voces realmente pensam que a maior parte dos clientes e o volume das vendas esta em quem entra nos stands...

Pois... não está! por isso que se lixe quem entra no stand..... "vai-te embora oh melga que só me fazes perder tempo... meu queridos frotistas" :sh)