Instalação de Net, Tv, Telefone etc etc Pq Nunca Bate Certo??

[SilverArrow]

Arghhhhhhhhh

Comprei hoje a PowerBox e fiz o contrato da Sportv (Formula 1 a que obrigas!).

Cheguei a casa abria a caixa peguei nas instruções e instalei tudo.

Liguei a PowerBox e começei a configuração como dizia no ecrã (e nas instruções), dizia ligue para o Nº XXXXX e diga as seguintes instruções: Nº do Cartão, Numero da Box CASID e Sinal...

Liguei. Estive apenas uns segundos a espera e atende uma senhora, dou os dados da conta e ele pede o SN da Box... e eu a dizer que no ecra só diziam para dar o CASID e o Nº do cartão...

Mas não segundo ela era necessário o SN... Lá procurei e lá encontrei na caixa da Box o SN!

Quando dei o SN, pediu-me o Nº do cartão e depois disse:

"Mas o cartão já está activo, não precisa de activar....."

E eu: "Mas diz nas instruções e na Tv que tenho de ligar e activar"

"Ahhh e tal salte esse passo, meta no canal 1 e deixe estar por 1 h."

Mas isso já não vem nas instruções.... Como faço?

Bem, desliguei, meti no canal 1 e deixei esperar...

15m depois o canal deixa de estar só preto e aparece. Canal codificado ligue 800 200 400.

Achei estranho, peguei no número de apoio e liguei!

"Ahhh e tal isso é mesmo assim, já esperou 1h?"

"Não, ainda só passaram 15m, mas como não diz nada nas instruções e a sua colega não me disse nada"

"É mesmo assim, deixe estar."

Bem lá funcionou, enquanto escrevia este tópico a tv começou a dar imagem e já tenho TVCabo!


Mas pq é que nada funciona á 1ª ?

E pq é que fazem instruções se todos os passos a dar são diferentes?

 

[migueldefender]

Eu tive tanta, mas tanta chatisse com a Netcabo e TV Cabo, que acabei por cancelar tudo e aderi à Clix. Até agora tudo está impecável.


Cumprimentos,

 

[basini]

Eu tive tanta, mas tanta chatisse com a Netcabo e TV Cabo, que acabei por cancelar tudo e aderi à Clix. Até agora tudo está impecável.


Cumprimentos,

Acredita entao tem cada burro a atender as chamadas que nao percebem nada daquilo que so apetece ir la falar com ele pessoalmente[]
Tive 1 que eu a mandar chamar 1 tecnico ele insistia que nao que voltasse a fazer tudo de novo(ja era para aí a 5 ou 6º vez) pois senao tinha que pagar a deslocaçao.
Epa o dinheiro é meu eu é que sei.Tinha aquilo mesmo estragado com a trovoada,o tecnico veio no mesmo dia meteu 1 modem novo e nao paguei nada.
Sai-nos cada 1 as vezes.

 

[rCrew]

Eu tive tanta, mas tanta chatisse com a Netcabo e TV Cabo, que acabei por cancelar tudo e aderi à Clix. Até agora tudo está impecável.


Cumprimentos,

X2, x3, x4 ,x5

Foram as vezes que dei oportunidades á Tv cabo e Netcabo de me prestarem um serviço como deve ser mas parece que isso é demais para eles, agora tenho tudo clix e realmente não da hipotese, é do melhor!

 

[andrepereira]

Quando instalei a Box da Clix Smartv foi tiro e queda, foi so montar, meter um numero, uma password e pimba, até agora sempre a bombar nas horas apr

 

[SilverArrow]

Quando instalei a Box da Clix Smartv foi tiro e queda, foi so montar, meter um numero, uma password e pimba, até agora sempre a bombar nas horas apr

Este tb funcionou como devia...

Mas não é o método que está nas instruções! As instruções é que estão pouco explícitas.

 

[Indigo]

Acredita entao tem cada burro a atender as chamadas que nao percebem nada daquilo que so apetece ir la falar com ele pessoalmente[]

Eles apenas seguem protocolos e dizem o que tens que fazer para os casos mais comuns. Para alguma coisa depois existem os técnicos.

 

[Lukin]

Pode não vir nas instruções, mas esse é o procedimento habitual.

Quando me vieram instalar cá em casa foi a mesma coisa. Por no 1, esperar 1 hora (no meu caso nem a meia hora chegou) e voilá.

A TV Cabo tem um serviço fraco, mas nessa situação, tudo normal.

 

[DoutorGigabyte]

Arghhhhhhhhh

Comprei hoje a PowerBox e fiz o contrato da Sportv (Formula 1 a que obrigas!).

Cheguei a casa abria a caixa peguei nas instruções e instalei tudo.

Liguei a PowerBox e começei a configuração como dizia no ecrã (e nas instruções), dizia ligue para o Nº XXXXX e diga as seguintes instruções: Nº do Cartão, Numero da Box CASID e Sinal...

Liguei. Estive apenas uns segundos a espera e atende uma senhora, dou os dados da conta e ele pede o SN da Box... e eu a dizer que no ecra só diziam para dar o CASID e o Nº do cartão...

Mas não segundo ela era necessário o SN... Lá procurei e lá encontrei na caixa da Box o SN!

Quando dei o SN, pediu-me o Nº do cartão e depois disse:

"Mas o cartão já está activo, não precisa de activar....."

E eu: "Mas diz nas instruções e na Tv que tenho de ligar e activar"

"Ahhh e tal salte esse passo, meta no canal 1 e deixe estar por 1 h."

Mas isso já não vem nas instruções.... Como faço?

Bem, desliguei, meti no canal 1 e deixei esperar...

15m depois o canal deixa de estar só preto e aparece. Canal codificado ligue 800 200 400.

Achei estranho, peguei no número de apoio e liguei!

"Ahhh e tal isso é mesmo assim, já esperou 1h?"

"Não, ainda só passaram 15m, mas como não diz nada nas instruções e a sua colega não me disse nada"

"É mesmo assim, deixe estar."

Bem lá funcionou, enquanto escrevia este tópico a tv começou a dar imagem e já tenho TVCabo!


Mas pq é que nada funciona á 1ª ?

E pq é que fazem instruções se todos os passos a dar são diferentes?

a espera entre a mensagem canal codificado e a abertura de canais é devido à actualização que o cartão leva para nagra 3. na realidade tudo correu normalmente, mas para variar o call center deu informações erradas. entretanto se poderes actualiza o sw da powerbox...

 

[SilverArrow]

Já fiz o update da power box e já vi que este é o modo normal. Mas de facto podia vir nas instruções!

 

[Nephilim]

Eu nem sabia que a sporttv dava F1...eu como lá só vejo futebol[] e F1 só gosto de ver os acidentes...e estes dao nas tvs.[]

Pois realmente com o meu pai foi igual... tb foi á 2ª ou 3ª....depois mudaram a caixa e agora ve os 2 canais sport tv 1 e 2.
Realmente é uma tristeza... eu tenho cabovisão..e ontem por exemplo fiquei sem net...simplesmente...durante horas a fio.[8b]

eles são só certinhos é na hora de receber...