Grande problema com carro Novo!

Pois bem pessoal, agora o que me resta é esperar.

Claro que quando for ao EntrePosto para levantar a viatura e detectar alguma anomalia. Ai só digo o seguinte:

"...a viatura fica ai, tenham uma boa tarde!", vou directo á DECO, depois ter com o vendedor (excelente pessoa) e mais tarde vou á sede.

Claro que não vai dar para fazer tudo no mesmo dia, mas esta vai ser mais ou menos a ordem das medidas que vou tomar, para resolver de uma vez por todas o problema.

Claro que não me vou esquecer e venho aqui colocar as novidades (boas ou más, veremos!)



Uma opinião, não vas à Deco porque eles de nada te podem fazer. O mais que vão fazer é screver uma carta para eles a elucida-los das leis.

Contrata um advogado e eles que passem a tratar tudo por ele.

Olha que a postura deles vai mudar assim que falares em advogado.

A Deco de nada te vai valer.

Tudo por escrito, não te esqueças. Pede uma declaração a justificar a origem do problema antes de levantares a viatura.

Olha que já passei por situações identicas.
 
Podem achar estranho as garrafas de água, mas é para ver se o sensor de chuva está a funcionar bem, depois meto a mão em cima do mesmo a ver se liga as luzes!
não precisas de água para activar o sensor de chuva, basta meter o dedo por cima do sensor. no renault laguna dava assim. aquilo é só uma luzinha que reflecte na agua e activa o sensor. se meteres o dedo, passa a ser o dedo a reflectir.
 
Sou proprietário de um Micra K12, e da assistência Nissan só tenho a dizer mal. O carro com 30000km, levou três jogos de pastilhas e discos e só a ultima foi ao abrigo da garantia, e tive de mandar muitas cartas para o Lagoas park e falar com o Eng. R.T. do Entreposto. Para além disso fiquei apeado no Verão passado em pleno alentejo no pico do Verão, e a Nissan não tinha uma equipa de assistêcia em viagem, conclusão: 3 horas à espera do reboque, fora a odisseia na concessão de Evora no dia seguinte.Mais digo que em Lx todas as concessões por onde passei, o serviço é medíocre. A última foi ter ficado sem direcção assistida, e qdo fui levantar o carro, parecia que o volante tinha um chocalho lá dentro... e queriam entregar o carro assim. Por isto, desencorajo, qq pessoa a comprar um veículo Nissan. Podes ver no diário de bordo dos Nissan Micra, a minha história com esses incompetentes!!!
 
Penso que isso é mesmo azar. Nada pior do que gastarmos o nosso dinheiro,numa coisa defeituosa.Desejo que tudo se resolva pelo melhor, problemas á em todo o lado. Vaidando novidades
 
Acho imensa piada à substituição de viatura...

Acho piada que as pessoas pensem logo nessa solução, quando apenas está previsto ser um último caso, mesmo as Leis o dizem.

Não vão ser duas infiltrações de água que darão direito a substituição de viatura.

Se o problema fosse de extrema gravidade e que não houvesse volta a dar-lhe, aí sim, aí terias direito à substituição pura e simples.

Se fores espertos, tratarás a oficina com cordialidade e calma. Não é a partir para situações extremas que te vão dar mais atenção...

Ah! E quanto mais peixeirada fizeres menos credebilidade te darão...

a compra de um automóvel é igual à compra de um DVD, se no prazo de 15 dias da data de compra, apresentar qualquer tipo de avarias, o consumidor tem o direito a lhe ver restituido o dinheiro da compra ou à troca do produto![8b] [8b]

como é possível defenderem estes gajos???:confused: :(
 
Boa sorte na resolução.

Entendo perfeitamente o que sentes. Pq passei pelo mesmo!

Mas no meu caso correu tudo bem e não tive mais qq problema. Mas na altura tb me disseram logo que Novo nem pensar! Só em casos muito extremos!
 
Mas na altura tb me disseram logo que Novo nem pensar! Só em casos muito extremos!
Mas a malta teima e bate um pé que quer um novo, vá-se lá saber o porquê... [:)]

O problema é que o consumidor não se sabe informar do que tem ou não direito.

E volto a repetir, não é uma infiltração ou ferrugem nuns bancos que darão direito à troca pura e simples da viatura.
 
não refiles não...

depois ficas como o outro que está sem Renault Espace desde 08 de Novembro...e sem resolução á vista!!

a resposta é que é sempre para a semana...[8b] [8b] [8b]

aliás uma infiltração e ferrugem é perfeitamente normal...


NESTE CARRO:

datsun2km6.jpg
 
Pessoal estive a falar com uma pessoa amiga e ela informou-me que, se o parque onde o carro esteve até ser requisitado para o stand onde fiz a compra se localizar em Alverca ou Aveiro, é muito mau sinal!

Pois os carros que ao estiveram na altura das cheias, só se conseguia ver os capot's dos carros, ou seja, o parque automovel quase todo ficou de molho.

Como é que eu posso saber o parque de onde veio o meu veiculo? Pergunto ao vendedor?

P.S.- Ainda não tive noticia nenhuma para ir levantar a viatura. Quarta feira desta semana (28/02/2007), faz duas semanas que está lá o veiculo, o dobro do tempo que tive a viatura em minha posse após a compra!
 
"Note" em Espanha

"Note" em Espanha

Mandei-te 1 PM há uns dias. P/ vistos não a viste.

Vai a www.portalnissan.com.

Por cá não se vêm, mas em Espanha venderam-se razoavelmente.

Lá, aparece um user em que a NISSAN Espanha aceitou a devolução do carro e repôs os €€.

Cumpts
 
Mandei-te 1 PM há uns dias. P/ vistos não a viste.

Vai a www.portalnissan.com.

Por cá não se vêm, mas em Espanha venderam-se razoavelmente.

Lá, aparece um user em que a NISSAN Espanha aceitou a devolução do carro e repôs os €€.

Cumpts

Estive a ver e na minha conta não tenho nenhuma PM! Se me poderes dizer o link correcto para ver essa informação, é que este link ( www.portalnissan.com ) é um pouco vasto.

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Já estive a ver o forum e já encontrei o Post referente à devolução do dinheiro do Note. Agora como aquilo está em Espanhol não percebi muito bem qual foi o problema que ele teve com o veiculo.
 
Última edição:
Os vidros são substituidos com os respectivos sensores, o que se pode manter (e não sei como é o Nissan) é aquelas protecções plásticas. Os sensores são colocados nos vidros na fase de fabrico.
Muito provavelmente não tens problemas em relação ao vidro ser Nissan ou não, por ser um modelo novo. Só começa a haver peças alternativas a partir do 3-4 anos de vida de um modelo. Embora seja preciso ter em atenção que nenhum construtor de automóveis fabrica vidros, compra-os fora a empresas que vendem também os mesmos vidros sem o logotipo da marca.

Eu não gosto muito da Renault e gostava da Nissan que era uma marca com uma reputação de extremamente fiável (Datsun Bluebird por exemplo), e tenho pena de ver destruida uma imagem tão dificilmente conquistada.
 
eu tenho seguido este topico e penso que o snr que comprou este carro tem uma calma de louvar, com o dinheirinho que custa tanto a ganhar, penso que não reagia da mesma forma, mas enfim!
quanto a não ter direito a um carro novo, penso que quem defende que não existe razão para tal, gostava de saber se comprassem um plasma de 15000€ e passado uma semana a imagem ficasse uma borrada se iriam ou não exigir um novo! é que um carro meter agua dentro penso que não é muito normal, e se fosse ao contrario o snr que comprou o carro a "meter agua" no cheque que passou, gostava de ver se a nissan ou qualquer outro importador teria conversas mansas com o mesmo!!
abraço
 
Todos sabemos que não é uma questão de fácil resolução, por todos os aspectos inerentes.

Ainda assim eu tentaria tudo até á ultima para despachar esse Note...

Boa sorte Format na resolução desse problema!
 
Olá pessoal mais uma vez. Como o carro era para ser entregue na quarta feira (28/02/2007) e não me foi entregue bem como não me telefonaram a informar de nada, acabei por ir falar com o vendedor da viatura e expor-lhe o caso. Ele acabou por falar para a sede e para outros locais, no qual me informou hoje que iriam-me telefonar talvez ainda hoje a avisar que a viatura se encontrava pronta. Passado 1 hora telefonam-me do EntrePosto (16:47) a avisar que a viatura estáva pronta, podendo levantala fora da hora o expediente, deixando o passe na portaria para eu poder levantar a viatura. Claro que avisei que não iria levantar hoje a viatura, e que só o iria fazer na hora no expediente. Por isso em principio irei levantar a viatura na segunda feira.

Segundo fui informado, tanto pelo vendedor da viatura, como por uma pessoa amiga que anda no mundo Nissan 4x4, segundo eles, viatura nova nem pensar. Nem que fosse preciso um motor novo, mas viatura nova nunca iriam dar! Claro que esse amigo foi informado do que se passou bem como o Eng. da Sede da Nissan. Isto passou-se tudo antes de eu ter recebido o telefonema de que o veiculo se encontrava pronto.

Espero na segunda feira que os problemas tenham sido todos resolvidos. Mas claro que só irei sair do EntrePosto, se tudo estiver correctamente arranjado. Por fim irei exigir um documento detalhado ao promenor assinado pelo responsável do EntrePosto, de todas as intervenções efectuadas no veiculo.

Depois volto a colocar aqui as noticias relativamente a segunda feira.
 
Olá pessoal mais uma vez. Como o carro era para ser entregue na quarta feira (28/02/2007) e não me foi entregue bem como não me telefonaram a informar de nada, acabei por ir falar com o vendedor da viatura e expor-lhe o caso. Ele acabou por falar para a sede e para outros locais, no qual me informou hoje que iriam-me telefonar talvez ainda hoje a avisar que a viatura se encontrava pronta. Passado 1 hora telefonam-me do EntrePosto (16:47) a avisar que a viatura estáva pronta, podendo levantala fora da hora o expediente, deixando o passe na portaria para eu poder levantar a viatura. Claro que avisei que não iria levantar hoje a viatura, e que só o iria fazer na hora no expediente. Por isso em principio irei levantar a viatura na segunda feira.

Segundo fui informado, tanto pelo vendedor da viatura, como por uma pessoa amiga que anda no mundo Nissan 4x4, segundo eles, viatura nova nem pensar. Nem que fosse preciso um motor novo, mas viatura nova nunca iriam dar! Claro que esse amigo foi informado do que se passou bem como o Eng. da Sede da Nissan. Isto passou-se tudo antes de eu ter recebido o telefonema de que o veiculo se encontrava pronto.

Espero na segunda feira que os problemas tenham sido todos resolvidos. Mas claro que só irei sair do EntrePosto, se tudo estiver correctamente arranjado. Por fim irei exigir um documento detalhado ao promenor assinado pelo responsável do EntrePosto, de todas as intervenções efectuadas no veiculo.

Depois volto a colocar aqui as noticias relativamente a segunda feira.

Cá esperamos pelo teu relato. Boa sorte!
 
Olá mais uma vez pessoal, já recebi a resposta ao e-mail enviado ao Eng. da Sede da Nissan. Como já tinha referido no post anterior o mail foi enviado antes de ter recebido o telefonema a avisar que a viatura se encontrava pronta. O e-mail de resposta chegou também na sexta feira, mas só hoje é que o vi. O mail diz o seguinte:

"Exmo Sr. (Format)

Gostaria de começar por lhe agradecer o facto de nos descrever de forma clara e exaustiva os factos que estão na origem desta situação delicada.

Vou de imediato encaminhar este seu email para a nossa Direcção de Após-venda para que averiguem e me transmitam toda a informação complementar que for possível apurar (...) Entretanto agradeço que qualquer nova evolução nos seja comunicada.

Melhores cumprimentos"

Esta é a novidade mais recente, agora é esperar por segunda feira! Espero sinceramente que esteja tudo a 100%, pois o carro tem a matricula desde 29 de janeiro, só andei com ele uma semana em fevereiro e já estamos em Março!
 
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