Elevador eléctrico - Garantia?

[Kerosin]

Um elevador eléctrico da concorrência, correctamente montado (por mim), que avaria ao fim de 2 meses tem garantia? A casa de peças terá a obrigação de me trocar o elevador por um novo?

Já o desmontei para ver qual foi o problema, e o que aconteceu foi a quebra da peça de plástico que tem a mola do sistema confort, que fez com que o cabo de aço se soltasse de uma das roldanas e assim deteriorou-se.

 

[DL]

Supostamente as peças novas terão uma garantia de 2 anos, portanto o melhor é desmontares isso de novo e levar lá à loja para trocarem por outra (que se calhar irá durar mais 2 ou 3 meses... [:I]).

 

[KingTDI]

citação:Originalmente colocada por Kerosin

Um elevador eléctrico da concorrência, correctamente montado (por mim), que avaria ao fim de 2 meses tem garantia? A casa de peças terá a obrigação de me trocar o elevador por um novo?

Já o desmontei para ver qual foi o problema, e o que aconteceu foi a quebra da peça de plástico que tem a mola do sistema confort, que fez com que o cabo de aço se soltasse de uma das roldanas e assim deteriorou-se.

quem te vendeu o elevador não tem que saber quem o montou.
Vais a loja e explicas o problema, pedes para to trocarem.

 

[DanielMatias]

Foi para o teu carro Kerosin?

Tens a factura ou uma VD? só assim é que resolves, agora sem papelinho não ha troca.

 

[Kerosin]

Tenho lá ficha aberta e sou cliente assíduo, a factura já era...

Acho que dependerei da boa vontade deles...