A Apple Portugal uma vergonha! (resolvido)

G

Garrett

Banido
é uma vergonha para a Apple. Estou a telefonar desde manhã para lá e ninguém atende o telefone.. Enviei um e-mail dia 27 e ninguém responde. Incrível, e com isto já lá vão 15 dias desde que encomendei o Macbook core 2 duo.. Entretanto se até sexta-feira não estiver aqui queria cancelar a encomenda e a transferência do cartão de crédito e vou a Espanha comprar o Apple.
Alguém sabe se é possível cancelar a transferência do cartão de crédito?
 
em espanha vendem com o teclado internacional inglês.. estou tentado ou então compro pc.. p'ra semana vou à rep. checa em trabalho e n tenho maquina para levar.. seja como for compro n importa o q.. a partir de sexta tenho de ter maquina..
 
citação:Originalmente colocada por mundano

Porque não compraste numa Fnac ou coisa do género?

Isto de pagar antes de ser servido é sempre complicado...
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Porque a Fnac ainda não tem o core 2 duo para venda.. o que eles estão a vender é o core duo..
(muito gostam vcs da Fnac.. gajos que tem os preços carissimos em relação a outros.. mas cada um é que sabe..)

ps - além do mais em Bragança não tens fnac (mesmo que tivesse não ia lá pq n tem preço)
 
citação:Originalmente colocada por Garrett

citação:Originalmente colocada por mundano

Porque não compraste numa Fnac ou coisa do género?

Isto de pagar antes de ser servido é sempre complicado...
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Porque a Fnac ainda não tem o core 2 duo para venda.. o que eles estão a vender é o core duo..
(muito gostam vcs da Fnac.. gajos que tem os preços carissimos em relação a outros.. mas cada um é que sabe..)

ps - além do mais em Bragança não tens fnac (mesmo que tivesse não ia lá pq n tem preço)
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Nos Mac a fnac tem os mesmos preços que toda a gente visto que os preços são marcados.
 
Eu sempre comprei o meu material Apple pela MacService e nada a apontar.
Acho que nestas coisas se calhar há mais vantagens em comprar numa loja física que pela net, suponho que o poder deles de pressionar o importador a entregar o material mais depressa seja superior à minha influencia enquanto comprador individual.

Cumprimentos
 
o mais incrível é que nem o fdp do telefone atendem!!!
Apple IMC Portugal
Estrada do Seminário
Edificio Firmo, Piso 1 - 1º Dt.
Alfragide - 2720-517 Amadora

e-mail: customer.service@apple.com.pt
Telefone/Phone: (+351) 21 120 15 00
Fax: (+351) 21 120 15 01

e-mail também não respondem.. que serviço de 3.º mundo!! Uma vergonha
 
Acabei de telefonar e uma senhora simpática diz sobre a minha encomenda:

A responsável não está.. não sabe quando vem... não tem acesso a informação nenhuma..

ao que eu perguntei que diabo está ali a fazer então? que metam um atendedor de chamadas não passa uma imagem tão amadora..
 
citação:Originalmente colocada por Garrett

vou mesmo de Bragança a Lisboa para fazer uma reclamação.. se fosse era para enfiar a alguém com um monitor pela cabeça abaixo.
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Pode ser a solução [}:)]j/k
Tenho dias que me apetece fazer o mesmo, não com a Apple, mas neste momento com a Pixmania!


Espero que tudo se resolva pelo melhor e o mais rápido possível ;)
 
Alguém me pode dizer se é legal depois de eu fazer a encomenda (que foi a 20 de Novembro) eu mandar cancelar a ordem do cartão de crédito? Dado que NÃO tenho qualquer resposta sobre a minha encomenda estou mais numa de que enfiem o macbook pelu c_u acima!! como estou a 50 km de Zamora vou lá e compro um e trago na hora.. também tem com soft. inglês e teclado internacional, o que para mim já serve.
 
citação:Originalmente colocada por Garrett

Alguém me pode dizer se é legal depois de eu fazer a encomenda (que foi a 20 de Novembro) eu mandar cancelar a ordem do cartão de crédito? Dado que NÃO tenho qualquer resposta sobre a minha encomenda estou mais numa de que enfiem o macbook pelu c_u acima!! como estou a 50 km de Zamora vou lá e compro um e trago na hora.. também tem com soft. inglês e teclado internacional, o que para mim já serve.
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Liga para o teu banco, mas parece-me difícil! Só o banco te poderá informar!
Mas o dinheiro já foi creditado na tua conta-cartão do CC?
 
Então anula a compra... pede ao banco para anular qualquer pedido de credito sem a tua autorização e compra pela net mas na macservice ou maczone.
 
citação:Originalmente colocada por Garrett

não.. ao que parece eles só creditam a partir do momento que a encomenda é efectivamente enviada.
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Pah o que eu fazia era ligar ao banco a cancelar o pagamento (se fôr ainda possível), enviar um fax à Apple a explicar o sucedido e o porquê e ir comprar a outro lado qualquer! Simples curto e grosso, desde que seja possível cancelar o pagamento pelo CC!
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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