Não vou contar tudo, não me parece importante e a história já vai longa.
Há pouco mais de um ano comprei no Feira Nova uma bicicleta por 410€. A referência dizia Bic. C/susp. roda 26 Shim Deore 27V.
Como nada percebia falei com um amigo que me disse que sendo Deore o preço estava bom. Eu nada percebia e comprei.
Aos poucos apercebi-me que a bicicleta quase nada tinha de Deore, inclusivé, troquei os travões por Deore.
Ao fim de quase um ano e pouco mais de 500km os problemas começaram.
- Eixo pedaleiro gripado (parece ser Acera)
- Suspensão já só faz 2cm de percurso, está dura e boa para deitar fora
- Cubo traseiro com folga
- Pedais gripados
Deore apenas tinha o desviador traseiro e as manetes dos travões, os cubos nem shimano são, desviador da frente Acera, enfim, uma mistura de sucata.
No dia em que a bike tinha um ano (por acaso), dirigi-me a uma loja (Fundão) no sentido de pedir uma opinião para o meu problema. Fiquei muito irritado com a resposta. A resposta foi que as bicicletas que eles vendem só tinham 15 dias de garantia. Vim embora e reclamei por email para o apoio a clientes. Daí já disseram que tinha 2 anos e que lá levasse a bike. Entreguei-a no dia 12 de outubro e só ontem (22 de novembro), após varios telefonemas meus e insistência na loja me deram uma resposta.
A resposta é que apenas desempenaram a roda traseira (tinha um pequeno empeno que não me preocupava, se preocupasse tinha-a desempenado, como fiz de outra vez), e que tudo o resto estava assim POR FALTA DE MANUTENÇÃO. Notou-se claramente que ninguém que falou comigo percebe minimamente o que é o equipamento de uma bicicleta. Note-se, esperei 1 mês e meio. Disse ainda que vendem a bicicleta Deore que o fornecedor espanhol lhes vendeu e que não sou eu que lhes vou dizer que não é deore. Na Guarda estava à poucos dias uma bike igual, com referencia igual, à venda por 360€, à qual espero ainda conseguir tirar fotos.
Se o eixo fosse deore, tal como o resto do equipamento, se a suspensao fosse alguma coisa de jeito, por qualquer uso que eu tivesse dado à bike, ela não estaria assim. Por isso, neste momento, exigo que me devolvam o dinheiro ou substituam os componentes por Deore, como devia ter desde o dia em que a comprei.
Provavelmente alguns vão-me dizer que não tenho razão e que são peças de desgaste, daí eu ter pensado não contar. Mas por outro lado é bom que se saiba a história, pois não sou o primeiro e não sou o último. Até tenho pena de alguém que possa comprar a que está ou estava na Guarda.
Ficaram de me ligar hoje, espero que desta vez liguem quando prometem. Se não resolverem isto vou levantar a bike, mas não sem antes verificar se a roda não está em pior estado (nem me admirava se estivesse oval) e não sem antes deixar tudo escrito no livro de reclamações, com todos os detalhes, esperando que isso sirva alguma coisa.
Já estou por tudo, ao fim de um mês e meio de dores de cabeça, se eu não conseguir ser compensado, espero que sirva de exemplo.
Se não sabem o que é uma bicicleta, eles que deixem os profissionais vender. Já o disse ontem por telefone e vou deixá-lo escrito.
Desculpem o incómodo. Se alguém me puder ajudar agradeço, e se por acaso alguém encontrar uma bike dessas num feira nova que possa tirar fotos também agradeço. Tem uns autocolantes a dizer Mission Jumpertrek.
Pensei arrancar a parte do Jumper, mas não enganava sequer um cego. Por falar nisso, a rapariga disse-me que a bicicleta tinha muito uso e isso se notava, pois já nem tinha os autocolantes (arranquei-os todos no dia em que a comprei).
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