fico chateado /gatunos/siva/vw

foi isso que pensei tambem.. um amigo meu há pouco tempo capotou com o skoda dele e foi a um sucateiro algures em sacavém e fez altas compras... saiu-lhe MUITO mais barato.
 
Segundo sei, em portugal, os Vag podem ser importados pela siva e pela santogal. Por isso é que quando compras um vag consegues quase smp bom desconto, pq fazes uma especie de chantagem entre varios stands siva/santogal e geralmete consegues bons preços porque há mta rivalidade entre eles ;). ja me chibei todo...lol

Abraço
 
pois é... alem dos carros serem caros ainda ha esse senao... nao pensem na manutençao senao teem um atake cardiaco.

gosto muito de VW, AUDI e SEAT mas é nas maos dos outros.
como estes ha mais fora da SIVA.

felizmente ainda consigo fazer manutençao aos meus carros a pouco mais k o preço da oficina "normal"... ou ate menos por vezes
 
Há casas de concorrência da VW que vendem material que quase sempre se trata da mesma peça da origem, mas vendida cá fora. Os preços são sempre inferiores. Mas de resto, um tubo para esse efeito e feitio não pode ser a metro...
 
Normalmente as marcas não fabricam elas próprias este tipo de materiais, compram a um fornecedor externo, o qual normalmente também vende para o mercado. O problema é saber quem é esse fornecedor, porque podem existir outros com qualidade mais duvidosa.
Uma mesma peça dentro de uma embalagem de marca custo muito mais, sendo a peça a mesma oriunda da mesma fábrica.
Normalmente, e aqui eu incluo-me também, queremos ter a garantia que a peça de substituição é adequada por isso recorre-se à marca.
 
Eu sei que é um mega-desenterranço, mas nao valia a pena estar a criar um novo tópico por causa disto.
Resumindo a coisa, dia 14 de Março 2011 enviei um email a 8 concessionários Skoda para saber se existia em stock uma caixa de engraxamento de sapatos com o logo Skoda, para oferecer ao meu pai que é cliente Skoda, pelo seu aniversário.
De todos só a AutoLatina me respondeu (na hora) a informar que nao tinham em stock mas ao mesmo tempo informando do preço e forma de encomendar. Decidi aguardar alguns dias a ver se algum dos outros stands tinham o kit, e do "apoio ao cliente" da SIVA veio uma resposta daquelas que me irrita profundamente do género "Agradecemos o seu contacto e vamos responder-lhe em breve".
Dez dias depois, dia 24 Março, e uma vez que não tive mais nenhuma resposta (nem sequer o tal contacto "em breve" da SIVA) decidi encomendar o kit à AutoLatina.
Encomenda feita e paga, fui informado uma vez mais que o kit poderia demorar até 10 dias a chegar.
Dez dias depois e nada, contacto o Stand que me diz que nessa semana a encomenda chegará.
Mais uma semana passada e nada, contacto novamente o Stand que me pede um contacto telefónico, onde me explicam que nada podem fazer uma vez que nesta fase só o Importador pode responder pelo atraso nas peças, e sugerem-me contactar o Importador.
Mail para a SIVA no dia 29 Abril, sexta-feira, onde me respondem mais uma vez a "agradecer o contacto" e a solicitarem um contacto telefónico.
Sexta-feira se passou e nada. Segunda-feira seguinte volto a enviar um mail a pedir ponto de situação e nada.
Quinta-feira (ontem) mais do mesmo, onde refiro inclusive que já nem vale a pena entregar o kit como prenda de aniversário, 1 mês e meio depois. Sem resposta.
Hoje enviei de manhã um novo email, e até agora são quase 17h00 e nada.

Ou seja, já estamos na fase de nem sequer responder aos mails.
Escrevi entretanto uma carta à SIVA, que vou colocar no correio mais logo, onde imprimi e anexei todos os emails que enviei e dos quais nao obtive feedback.
É apenas a porcaria de uma caixa com material para engraxar sapatos! Se soubesse que dava tanto trabalho nao tinha encomendado nada.

Atrasos ocorrem em todo o lado, agora deixar um cliente 1 mês e meio pendurado sem respostas é que não.
Fica o alerta
 
Enfim

Enfim

pe500a disse:
Eu sei que é um mega-desenterranço, mas nao valia a pena estar a criar um novo tópico por causa disto.
Resumindo a coisa, dia 14 de Março 2011 enviei um email a 8 concessionários Skoda para saber se existia em stock uma caixa de engraxamento de sapatos com o logo Skoda, para oferecer ao meu pai que é cliente Skoda, pelo seu aniversário.
De todos só a AutoLatina me respondeu (na hora) a informar que nao tinham em stock mas ao mesmo tempo informando do preço e forma de encomendar. Decidi aguardar alguns dias a ver se algum dos outros stands tinham o kit, e do "apoio ao cliente" da SIVA veio uma resposta daquelas que me irrita profundamente do género "Agradecemos o seu contacto e vamos responder-lhe em breve".
Dez dias depois, dia 24 Março, e uma vez que não tive mais nenhuma resposta (nem sequer o tal contacto "em breve" da SIVA) decidi encomendar o kit à AutoLatina.
Encomenda feita e paga, fui informado uma vez mais que o kit poderia demorar até 10 dias a chegar.
Dez dias depois e nada, contacto o Stand que me diz que nessa semana a encomenda chegará.
Mais uma semana passada e nada, contacto novamente o Stand que me pede um contacto telefónico, onde me explicam que nada podem fazer uma vez que nesta fase só o Importador pode responder pelo atraso nas peças, e sugerem-me contactar o Importador.
Mail para a SIVA no dia 29 Abril, sexta-feira, onde me respondem mais uma vez a "agradecer o contacto" e a solicitarem um contacto telefónico.
Sexta-feira se passou e nada. Segunda-feira seguinte volto a enviar um mail a pedir ponto de situação e nada.
Quinta-feira (ontem) mais do mesmo, onde refiro inclusive que já nem vale a pena entregar o kit como prenda de aniversário, 1 mês e meio depois. Sem resposta.
Hoje enviei de manhã um novo email, e até agora são quase 17h00 e nada.

Ou seja, já estamos na fase de nem sequer responder aos mails.
Escrevi entretanto uma carta à SIVA, que vou colocar no correio mais logo, onde imprimi e anexei todos os emails que enviei e dos quais nao obtive feedback.
É apenas a porcaria de uma caixa com material para engraxar sapatos! Se soubesse que dava tanto trabalho nao tinha encomendado nada.

Atrasos ocorrem em todo o lado, agora deixar um cliente 1 mês e meio pendurado sem respostas é que não.
Fica o alerta
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è por estas e por outras que o nosso país não vai a lado nenhum. Há inúmeros casos desses e não só no que aos caroos diz respeito.

Para vender, não há pessoa mais simpática. Agora para compor uma avaria ou fazer uma manutenção dum produto qualquer que nos venderam ou, como nesse caso, venderem um produto de baixo valor que não interessa para nada, isso já é mais complicado.
 
OCTI71 disse:
è por estas e por outras que o nosso país não vai a lado nenhum. Há inúmeros casos desses e não só no que aos caroos diz respeito.

Para vender, não há pessoa mais simpática. Agora para compor uma avaria ou fazer uma manutenção dum produto qualquer que nos venderam ou, como nesse caso, venderem um produto de baixo valor que não interessa para nada, isso já é mais complicado.
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é exactamente como dizes, a transferencia do dinheiro tive de a fazer na hora..
 
Por acaso, quando se deu o inicio da comercialização da Skoda Superb break na Europa, aproximadamente em Set 09, enviei passado algum tempo (meados de janeiro 2010) um mail para a SIVA a questionar o inicio das vendas deste modelo em Portugal e saber se seria comercializada a versão 4x4 em Portugal, visto existir lá fora.

Passados poucos dias, recebi a resposta muito educada com a informação pretendida. Por isso, nem tudo corre mal.

Cópia do mail:

"
Exmo. Senhor,

Acusamos a recepção do e-mail que V.Exa. nos enviou e cujo conteúdo mereceu a nossa melhor atenção.

Queremos, antes de mais, agradecer a preferência manifestada por V.Exa. relativamente aos produtos da prestigiada marca Skoda.

Sobre a questão que V. Exa. teve a amabilidade de nos comunicar, informamos que o Skoda Superb Break tem previsão de comercialização para o final do próximo mês de Fevereiro. Está prevista a inclusão da versão 2.0 TDI CR 4x4 170 CV sob encomenda.

A comercialização das viaturas da marca Skoda é assegurada pelos Concessionários, nomeados para o efeito.

Assim, sugerimos um contacto com um Concessionário Skoda, onde poderá obter informações, preços, catálogos, etc.

Mantendo-nos, como sempre, ao inteiro dispor de V.Exa., apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
 
Siva+autoimpor=Soauto

Ainda nem o Dua tenho em casa, passado 3 meses.
Fui à pagina do Facebook e fiz uma declaração escrita ao stand que me vendeu o carro, quando cheguei ao stand para renovar a guia, fui ameaçado pelo vendedor.

Claro que fico chateado.
 
Última edição:
Devias alterar o titulo do tópico, tirando a parte do "gatunos".

Uma coisa é sentires-te incomodado com a não entrega de uma caixa.

Outra coisa é ofenderes o bom nome de uma pessoa colectiva.

Nunca se sabe quem anda por este forum...
 
... e nem queiras saber o que é a porra do status na MERC. :sh)

Mandaram mudar as velas com 40.000 kms ( :confused: ) na AUTOMAR-MERCEDES e passa para cá 500 € num " modico " CL: A . e afinal não eram as velas mas sim a luz aquecim. velas que acendia a todo o momento que estava avariada, mas claro, os 500 por la ficaram em caixa.

Sobra dizer que nunca mais pusemos lá os pés.
 
Última edição:
Isto de não responderem a mails é algo que infelizmente é transversal a todos os sectores, inclusivamente em relação a pessoas que conhecemos pessoalmente. Se estes últimos são livres de nos responder ou não, acho que da parte das empresas e instituições essa situação só revela uma total falta de profissionalismo e um desprezo atroz por aqueles que são, afinal, a sua razão de existir. É "apenas" mais um dos aspectos que relega este pobre país para o grupo das nações pequeninas... mas é ao nível da mentalidade, profissionalismo e competência!!! [8b][8b][8b][8b][8b]
 
Celsius disse:
Devias alterar o titulo do tópico, tirando a parte do "gatunos".

Uma coisa é sentires-te incomodado com a não entrega de uma caixa.

Outra coisa é ofenderes o bom nome de uma pessoa colectiva.

Nunca se sabe quem anda por este forum...
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Podias então ler as coisas com mais atenção [;)]

Verias até que o autor deste tópico já foi banido (penso eu) e que, para não criar novo tópico, o pe500a utilizou correctamente a pesquisa e acabou por encontrar e desenterrar este...
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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