A nossa (in)satisfação

A

apagdo

New member
Sem mais demoras (e devido á proliferação de tópicos acerca deste assunto) avaliemos o estado da assistência das marcas quando necessitámos delas para resolução de problemas, manutenção ou compra.

Espero que esta poll sirva de barómetro para a nossa satisfação/insatisfação para com o serviço prestado pelas marcas automóveis em Portugal e também como forma de algumas marcas passarem por aqui para verem como estão em termos de performance na venda e no pós-venda.
 
considero que o serviço seja satisfatorio
Sempre me resolveram todos os problemas e rapidamente
Sempre foram simpaticos
Sempre foram caros como a porra(razao pela quel votei em satisfeito)
no meu caso estou a falar da oficina opel em evora
 
Relativamente à Peugeot, já achei pior. A oficina onde levo os meus carros tem melhorado imenso tanto o atendimento como a intervenção aos carros.
 
na experiência que tenho com a Honda e a Nissan, penso que o trabalho destas seja satisfatório.
Os empregados são simpáticos quanto baste. O trabalho é em condições, daí que não vejo nada de mal.
 
Não respondo à Poll porque depende das marcas.
Há marcas que não satisfazem e há marcas que satisfazem. Seria injusto por causa de algumas marcas ajuizar todas.
Acho que se deveria identificar a marca que não satisfaz. E mais, o problema até pode ser de um concessionário em particular (embora em minha opinião o importador deveria defender o cliente e não o concessionário como normalmente me parece que faz).
 
citação:Originalmente colocada por Two

Não respondo à Poll porque depende das marcas.
Há marcas que não satisfazem e há marcas que satisfazem. Seria injusto por causa de algumas marcas ajuizar todas.
Acho que se deveria identificar a marca que não satisfaz. E mais, o problema até pode ser de um concessionário em particular (embora em minha opinião o importador deveria defender o cliente e não o concessionário como normalmente me parece que faz).
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Não concordo.:)
A pergunta é dirigida a cada pessoa do fórum que tem carro e que porventura vai á marca para todas as intervenções.:)
Não adianta referir marcas senão o tópico dá molho e é bloqueado em 3 tempos!;)

O que se pretende saber é se o user X/Y/Z/W está satisfeito e não que marca A ou concessionário B são mais insatisfatórios.;)
 
Actualmente estou muito satisfeito com o "meu" serviço de assistência... Aquele abraço Telmão!!
 
citação:Originalmente colocada por Bruno Grilo

citação:Originalmente colocada por Two

Não respondo à Poll porque depende das marcas.
Há marcas que não satisfazem e há marcas que satisfazem. Seria injusto por causa de algumas marcas ajuizar todas.
Acho que se deveria identificar a marca que não satisfaz. E mais, o problema até pode ser de um concessionário em particular (embora em minha opinião o importador deveria defender o cliente e não o concessionário como normalmente me parece que faz).
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Não concordo.:)
A pergunta é dirigida a cada pessoa do fórum que tem carro e que porventura vai á marca para todas as intervenções.:)
Não adianta referir marcas senão o tópico dá molho e é bloqueado em 3 tempos!;)

O que se pretende saber é se o user X/Y/Z/W está satisfeito e não que marca A ou concessionário B são mais insatisfatórios.;)
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OK percebi a filosofia da pergunta e vou responder, mas de qualquer forma acho que as conclusões serão difíceis de analisar.
Outro efeito é que quem não está satisfeito terá mais apetência por responder.
Fez-me rir a questão do molho!!!
 
Bastante satisfeito.

Na compra portaram-se bastante bem comparativamente a outras marcas (inclusivé na retoma de outro veiculo), e na manutenção não posso dizer muito. O carro ainda só foi objecto da primeira revisão, apesar dos quase 50.000kms, e aí também se portaram bem, tal como nas vezes que lá fui para reatestos de óleo (por conta deles). Faltam as revisões seguintes ...

Vamos ver se esta minha opinião se mantém por muitos anos :D
 
citação:Originalmente colocada por Two

citação:Originalmente colocada por Bruno Grilo

citação:Originalmente colocada por Two

Não respondo à Poll porque depende das marcas.
Há marcas que não satisfazem e há marcas que satisfazem. Seria injusto por causa de algumas marcas ajuizar todas.
Acho que se deveria identificar a marca que não satisfaz. E mais, o problema até pode ser de um concessionário em particular (embora em minha opinião o importador deveria defender o cliente e não o concessionário como normalmente me parece que faz).
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Não concordo.:)
A pergunta é dirigida a cada pessoa do fórum que tem carro e que porventura vai á marca para todas as intervenções.:)
Não adianta referir marcas senão o tópico dá molho e é bloqueado em 3 tempos!;)

O que se pretende saber é se o user X/Y/Z/W está satisfeito e não que marca A ou concessionário B são mais insatisfatórios.;)
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OK percebi a filosofia da pergunta e vou responder, mas de qualquer forma acho que as conclusões serão difíceis de analisar.
Outro efeito é que quem não está satisfeito terá mais apetência por responder.Fez-me rir a questão do molho!!!
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Aqui concordo!;)
 
Tanto Citroen como FIAT que são os carros lá de casa, estou muito satisfeito! Mais com a Citroen mas mantenho os dois no mesmo patamar :)
 
O da Toyota tem sido exemplar (embora não faça muita falta:D). O da Opel depende: na de Chelas tem sido bom, mas na Opel ao pé do IST eles são malcriados, arrogantes e já me fizeram uma "reparação" bastante mal feita.[8]
 
Fiat (da Maria): sou bem atendido e o preço é normal. bastante satisfeito

VW (do cota): muito bem atendido, são eficientes e é caro como o crlh. satisfeito

Opel (carro de serviço): bem atendido e o preço é mais caro que a fiat e mais barato que a VW. bastante satisfeito

Toyota (carro de serviço): muito bem atendido, são rápidos e eficientes e o preço é o mais barato das marcas que conheço. muito satisfeito
 
Estou pouco satisfeito. Os preços são muito caros, especialmente mão de obra, o trabalho de chapa é muito caro, as oficinas de esquina não são transparentes, as oficinas da marca para arranjar problemas "simples" substituem quase o carro todo! Portanto quando é altura de reparar o carro das duas uma, ou sofre a cabeça ou sofre a carteira. Infelizmente o mercado por cá, e por lá, é mesmo assim. Por isso é que muitas vezes um gajo tem uma serie de coisas que gostaria de ver arranjadas e acaba por desistir, so de pensar nas chatices que se vai ter, nos € que se vai gastar e no resultado final que na maioria das vezes é decepcionante.
 
Deve fazer início de sessão ou registar-se para responder aqui.
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